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Las personas se deciden antes de lo que creen, según estudio

Las personas consumen mucha menos información de la esperada antes de emitir juicios y decisiones, mostró la investigación de la Escuela de Negocios Booth de la Universidad de Chicago.

En una serie de siete estudios, los participantes sobrevaloraron las pruebas de productos a largo plazo, pagaron en exceso por el acceso más prolongado a la información y trabajaron en exceso para impresionar a otros, pero no se dieron cuenta de que la información adicional en realidad no informaría el juicio de nadie.

En un estudio, los investigadores les pidieron a todos los participantes que bebieran una taza de muestra de 0.5 onzas de una bebida vegetal nueva. Luego, asignaron al azar a algunos de esos participantes para predecir cuántas tazas necesitarían tomar para decidir si les gustó o no les gustó la bebida. Los otros recibieron instrucciones de seguir bebiendo las tazas hasta que se decidieran.

Los participantes predijeron: pensaron que necesitarían más vasos de muestra de los que realmente necesitaban para tomar una decisión. La discrepancia se mantuvo ya sea si a los participantes les gustó o les disgustó la bebida.

En otro estudio, los investigadores pidieron a los estudiantes de MBA que solicitaran un cargo hipotético de gestión y escribieran la cantidad exacta de ensayos que pensaron que un gerente de contratación necesitaría leer para tomar una decisión. Se informó a los participantes que un gerente de contratación real leería los ensayos y que demasiados o muy pocos ensayos les costaría el trabajo.

Los investigadores encontraron que los solicitantes escribieron más ensayos que los que los gerentes de contratación leyeron para tomar sus decisiones. Esencialmente, los estudiantes “trabajaron demasiado para impresionar”.

“En nuestros estudios, los participantes pensaron que retendrían el juicio y esperarían una gran cantidad de evidencia antes de decidirse, pero en realidad, emitieron el juicio justo cuando llegó la evidencia”, dijo el Profesor Asociado Ed O’Brien de Chicago Booth.

Los datos también sugieren una brecha entre los buscadores de información y los proveedores de información. Las personas que se conectan en línea para investigar un tema o participar en un debate solo pueden acceder a una pequeña fracción de lo que está disponible antes de tomar una decisión, mientras que los proveedores de esa información pueden asumir que los buscadores están captando toda la información y “los escuchan en voz alta y en voz alta”. claro.”

“En términos generales, creemos que esta discrepancia es especialmente importante en la era de la información de hoy en día, con más acceso a más información que nunca”, dijo O’Brien. “La gente puede pensar que tanta información accesible será útil para informar opiniones y cambiar las mentes de los demás, sin darse cuenta de que las mentes se formarán casi de inmediato”.

El estudio ha sido publicado en las Actas de la Academia Nacional de Ciencias.